經(jīng)開區(qū)：建立“幫代辦”隊伍讓老弱居民“不出門”就能辦

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張家口經(jīng)開區(qū)南站街道辦事處行政綜合服務(wù)中心聚焦老弱群體，推出適老化改造措施，依托社區(qū)網(wǎng)格，建立“幫代辦”隊伍，讓轄區(qū)老弱居民足不出戶就能享受到暖心服務(wù)。

中心服務(wù)內(nèi)容涵蓋退休手續(xù)辦理、資格認(rèn)證、困難認(rèn)定等25個事項，推出大廳“綠色通道”，健全配套硬件服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化點(diǎn)滴式服務(wù)細(xì)節(jié)，提升現(xiàn)場辦事體驗，踐行“入戶入心”上門辦等一系列適老化改造措施，完善老年人線下辦事渠道，進(jìn)一步解決老年人與數(shù)字化時代“脫節(jié)”問題。

同時行“1+10+N”便民服務(wù)模式，即一個綜合服務(wù)中心、10個服務(wù)站站和N個提供幫代辦服務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格員。依托社區(qū)網(wǎng)格，建立“幫代辦”隊伍，服務(wù)覆蓋10個社區(qū)，落實(shí)“一人一網(wǎng)”，一對一、點(diǎn)對點(diǎn)地為轄區(qū)內(nèi)的老弱群眾免費(fèi)提供幫代辦服務(wù)，變“群眾辦”為“政府辦”，真正讓居民足不出戶享受到暖心服務(wù)。（河山新聞記者 陰杰 通訊員 張曉雯 李巖）

審核：王春亮

王 衛(wèi)

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