“感謝你們第一時間給我打電話,告訴我老人一切安好,地震發生后,我心里特別著急,擔心老人安全,你們一通電話就像定心丸一樣,讓我們全家心里都放下了這塊大石頭!”這是出現在此次地震后陽光養老中心的一幕。
(相關資料圖)
8月6日2時33分,山東省德州市平原縣發生5.5級地震,震源深度10公里,多地震感明顯。陽光保險集團旗下位于德州市德城區勝利社區及青龍橋社區的兩處社區居家養老中心,距離此次震中約35公里,震感劇烈。地震發生后養老中心院長第一時間與項目值班人員取得聯系,組織全院全員啟動《自然災害應急預案》。
老人們的身體健康安全是首要大事,但如何妥善保護好每一位老人卻是一件難度不小的任務。據了解,勝利社區、青龍橋社區養老中心共有超80位老人,多數為失能及半失能情況。當晚,各樓層護理員、護士快速巡查房間內老人的身體狀況,并根據老人所住樓層情況、身體情況等分類應對,一方面,安排無法轉移的老人就地于三角區進行躲避,以確保安全;另一方面,將具備轉移能力的老人及時護送到中心大門前空曠地點。由于夜間天涼,養老中心還為每位轉移到戶外的老人都準備了暖和的衣物和熱水。
與此同時,工作人員迅速關閉、切斷輸電供水系統(應急照明系統除外)等,防止震后滋生其它災害。
值得一提的是,后勤休班的員工在地震發生后心系老人安全,在震后十余分鐘就全部趕到養老中心現場,各司其職按照應急預案展開進一步抗震救災工作。養老中心的洪院長,其父親剛出院,地震發生后,他將父親送到空曠地點后第一時間趕到中心,全身心投入到養老院的統籌中;財務部的顏金芝,把幼小的孩子托付給爺爺奶奶,同樣抓緊時間趕往養老中心……正是全體陽光人這種舍小家為大家的精神,讓所有老人在最短時間得到轉移和安撫。
除了對老人的關愛外,養老中心也深知老人家屬的急切擔憂。因此,在安排老人轉移安撫后,后勤人員立即給家屬報告情況,這也出現了故事開頭的那一幕。其中入住養老中心的張奶奶,其女兒因不放心還特意從家里趕到中心,看到眼前的一切,給工作人員深深地鞠了一躬,感謝陽光的貼心服務。
經過一夜的奮戰,院內老人平穩安全,房屋及各房間內物品無受災損壞情況。直到天快亮時,養老中心得到可以安全返回的通知后,才把所有老人護送回房間,休班員工在確認無人員財產損失后才放心回家。
這次地震是一場突如其來的關乎生命安危的挑戰,而養老中心在危急關頭與時間賽跑,以有條不紊地應對處置、暖心守護的細節表現,共同克服了這次難關;全院全員切實落實應急預案制度,將平日里的防災演練培訓牢記心中,也真正做到了把老人當家人一樣關心,生動踐行“人民至上、生命至上”的理念。
據悉,養老中心接下來還將進一步全面排查安全隱患,逐一篩查處理外掛易脫落物的風險情況,并根據此次經驗進一步細化完善應急預案,強化日常培訓演練。
大災面前有大愛,養老中心的案例正是陽光保險“愛與責任”承諾踐行的一個縮影,陽光用實際行動共同抗災、播撒關愛,始終把客戶、員工的生命財產安全作為一切工作的重中之重,用愛心兌現“讓人們擁有更多陽光”的企業使命。
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